* В расчетах используются средние данные по России

Относительно недавно появился новый бизнес онлайн, который позволяет продвигать услуги или товары компании на рынке. Называется он SMM – social media marketing, и как можно догадаться из названия, предполагает он продвижение в социальных сетях. Зачастую SMM выступает как некоторая помощь в SEO-продвижении, однако может быть и отдельным направлением развития своей маркетинговой кампании. Такой вид бизнеса весьма актуален, и грамотный маркетолог может создать для себя хороший источник дохода. Только нужно учитывать, что SMM – это прогрессивный вид деятельности, который требует самых современных знаний и умений.

Профессиональный набор для создания идей бизнеса

Трендовый продукт 2019..

Сегодня уже существует немалое количество компаний, которые занимаются предоставлением подобного рода услуг. Связано это с быстрым ростом количества зарегистрированных пользователей социальных сетей, с развитием подобных сайтов, которые становятся уже не просто средством коммуникации, но и информационными площадками. Упускать возможность охвата такой аудитории, причём в которой очень просто проводить выборку по указанным критериям, не стоит, и многие компании понимают это. Однако далеко не в каждой компании есть специалисты подобного профиля, и даже не каждый маркетолог может заниматься маркетингом непосредственно в социальных сетях, потому что это достаточно сложная и обширная сфера знаний, которую нужно изучать дополнительно. А сейчас мало ВУЗов, которые дают своим студентам знания о SMM. То есть значительная часть специалистов, работающих по этому направлению, просто на собственном опыте изучила все особенности и пришла к своему уровню. В этом может быть сложность при выходе на рынок, потому что кадровый вопрос здесь очень важен, и конкурентная организация, в штате которой трудятся хорошие SMM-специалисты, может быть очень серьёзным соперником. Здесь не получится сыграть даже на предоставлении более дешёвых услуг, цена за свою работу может быть ниже поначалу, чтобы привлечь клиентов, но им нужен настолько же хороший результат, который могут предложить в других компаниях.

Для начала работы следует зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Тут можно оформиться и как индивидуальный предприниматель, потому что это потребует небольших финансовых и временны́х затрат. Если есть необходимость в регистрации юридического лица, то предпочтительной формой является общество с ограниченной ответственностью, потому что в этом случае будет доступна, как и в случае с индивидуальным предпринимательством, упрощённая система налогообложения, которая предполагает перечисление в пользу государства не более 6% от доходов или 15% от операционной деятельности в качестве налогов, рассчитывается форма отчислений в зависимости от показателей рентабельности. Деятельность можно классифицировать по-разному, подходят в той или иной степени такие коды как: (ОКПД 2) 73.12 Услуги по представительству в средствах массовой информации, (ОКПД 2) 73.20 Услуги по исследованию конъюнктуры рынка и общественного мнения, (ОКПД 2) 73.11 Услуги, предоставляемые рекламными агентствами, (ОКПД 2) 63.12 Содержание порталов в информационно-коммуникационной сети Интернет, (ОКПД 2) 63.11 Услуги по обработке данных, размещению и взаимосвязанные услуги.

Нужно также сказать, что заниматься исключительно SMM не всегда целесообразно, оптимально заниматься одновременно с продвижением сайтов и страниц в социальных сетях и простой оптимизацией и продвижением сайтов – SEO. Есть, конечно, компании, которые занимаются исключительно SMM, но всё же этот инструмент, хоть и имеет свои отличительные особенности, очень близок к SEO, да и многие клиенты интересуются общей «раскруткой» своего портала, а не только представленностью в соцсетях. Поэтому изначально лучше рассчитывать на то, чтобы открывать студию, которая занимается и SEO, и SMM, таким образом на аутсорсинг можно будет принимать бо́льшую часть услуг, не увеличивая при этом значительно свои мощности. Обычно будет достаточно привлечь одну или несколько штатных единиц, чтобы добавить к занятию SEO ещё и SMM. Более подробно об открытии студии, которая занимается SEO, можно прочитать . В связи с этим, если уже предприниматель содержит студию по оптимизации сайтов, ему есть смысл задуматься о расширении своего бизнеса онлайн .

Надо отметить, что данный рынок будет только увеличиваться, сегодня уже значительное количество бизнесменов работает исключительно через социальные сети, и многие новички начинают вначале только со страницы в соцсети, уже значительно позже создавая свой сайт. Поэтому если предлагать клиенту качественные услуги по нормальным ценам, уметь противостоять конкурентам, то можно рассчитывать на то, что клиентов всегда будет предостаточно. А сейчас ещё то время, когда рынок не перенасыщен предложением во многих случаях, но это почти наверняка изменится скоро – слишком уж перспективное направление.

Конечно, придётся найти себе помещение для размещения офиса. Есть, конечно, компании, которые фактически из дома работают или представлены сетью удалённых работников, и офис им в этом случае не требуется, однако это скорее касается очень маленьких компаний или вообще энтузиастов, которые только начинают заниматься бизнесом. Но для полноценной студии придётся искать офис, причём лучше всего искать помещения где-нибудь в центре города или в деловых кварталах, как раз там, где больше всего потенциальных клиентов. Ведь клиентами становятся преимущественно организации, поэтому их представителям должно быть удобно добираться до места проведения переговоров. Лучше всего располагаться в каком-нибудь бизнес-центре, тогда значительная часть клиентов будет набираться из предприятий, которые расположены в этом же здании. Если есть возможность, можно помещение выкупить в собственность, хотя обычно это не целесообразно, потому что потребует слишком больших инвестиций сразу же. Поэтому чаще всего такие предприятия обходятся арендой небольшого помещения (порядка 30 квадратных метров), хотя его размеры могут быть и большими, если организация занимается огромным количеством проектов, и в работе одновременно задействован большой штат сотрудников.

Стоимость аренды сильно зависит от нескольких факторов, самый главный – это месторасположение, как раз в центре и бизнес-центрах в частности аренда зачастую самая дорогая. В дополнение нужно рассчитывать на то, что какие-то средства потребуются на оборудование помещения, а также на его ремонт, хотя бы косметический. Вместе с закупкой мебели и техники сумма может достигнуть 100 тысяч рублей, а для больших офисов она на порядок больше.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В этом бизнесе однако определяющим фактором успеха является не оснащённость предприятия какими-либо производственными или иными мощностями, но наличие в штате сотрудников, которые смогут максимально эффективно выполнять поставленные перед ними задачи. Уже было замечено, что для работы придется найти маркетологов, которые хорошо разбираются непосредственно в SMM-приёмах и имеют достаточный опыт для того, чтобы заниматься проектом любой сложности. Сам предприниматель, если обладает достаточными знаниями, может стать руководителем группы, которая отвечает за продвижение сайтов и страниц в социальных сетях клиентов, в ином случае ему лучше сконцентрироваться на выполнении обязанности руководителя по административным и организационным вопросам. SMM-специалистов можно нанять, в том числе и переманить из других компаний, однако иногда целесообразнее обучить своих сотрудников, выделив на это соответствующие средства и время. Нужно также отметить, что каждый специалист должен заниматься своим делом, поэтому люди, которые занимаются общим маркетингом, не должны в ущерб своей основной работе изучать и проводить SMM. При этом инструменты SMM тоже отличаются друг от друга, и тут потребуется иметь сразу несколько профессионалов, которые занимаются разными направлениями.

Итак, необходимы будут программисты – это люди, которые умеют создавать сайты, и несмотря на то, что представленность в социальных сетях обеспечивается за счёт создания страниц непосредственно на самом сайте соцсети, иногда требуется немало знаний для того, чтобы сделать эту страницу красивой и функциональной. Плюс может быть необходимо обеспечивать поддержку стороннего или просто сложного кода. И, наконец, SMM предполагает работу не только (хоть и преимущественно) в рамках соцсети, иногда требуется размещать материалы и содержать порталы на сторонних ресурсах или даже создавать собственный сайт. Далее – в штате должны быть и SEO-специалисты, которые умеют проводить оптимизацию сайта или страницы для получения более высокого рейтинга и для размещения информации заказчика на верхних позициях в поисковых машинах. В целом, конечно, это не столь глубокая и профессиональная работа (и иногда она вовсе не требуется), но без специалистов по этому направлению может быть невозможно взять в работу некоторые заказы или заниматься определёнными категориями проектов. Далее – нужны просто маркетологи, которые занимаются непосредственно рекламой – то есть написанием (созданием) рекламного материала, изучением конъюнктуры рынка, сбором статистики, анализом, то есть делают всё необходимое от рекламщика. Далее – уже сами SMM-специалисты, которые знают о технологиях social media marketing, которые понимают всё о создании и размещении страниц, о привлечении людей, о представленности и прочем. Расписывать все приёмы здесь не имеет смысла, потому что это займёт слишком много времени, а при начале работы придётся всё равно усваивать большой объём информации. Наконец, нужны люди, которые будут заниматься продвижением услуг своей компании, контактировать с потенциальными клиентами, предлагать им продукт, убеждать людей в том, что SMM позволит действительно более эффективно проводить свою маркетинговую кампанию и увеличивать свои продажи/востребованность своей услуги среди населения. В их обязанности входит также и работа непосредственно с потенциальными потребителями, то есть они общаются с людьми в социальных сетях, находят их, увеличивают количество просмотров, занимаются техническим выполнением. В маленькой компании штат сотрудников редко превышает 10 человек, некоторые близкие, но всё же разные обязанности иногда может выполнять и один человек, но в большой организации, которая вынуждена работать с большим количеством потребителей, создаются целые группы, каждая из которых ведёт свои проекты.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Все бизнес-процессы, которые не относятся к получению прибыли организацией, можно передать на аутсорсинг, сюда относится ведение бухгалтерии, консультация по юридическим и налоговым вопросам, а также охрана своего офиса, если он размещается в отдельно стоящем здании и не обеспечивается охраной изначально. Работа с аутсорсинговыми компаниями позволяет существенным образом сократить свои издержки за счёт того, что в штате не будут значиться дополнительные единицы, работа которых на конечный результат деятельности никоим образом не влияет. Стоит также отметить, что какой-то процент именно штатных работников может работать удалённо, либо же могут привлекаться люди только по мере необходимости, которые занимаются, к примеру, написанием рекламных текстов и/или созданием простых страниц, использующихся в дальнейшем продвижении компании-заказчика.

Как можно понять – кадровый вопрос наиболее важный в организации такого предприятия, потому что здесь именно люди выступают главной ценностью, которая формирует прибыль предприятия. Сотрудники не только выполняют заказ, но и находят потребителей. Сама организация должна создать собственный сайт для размещения информации о себе, через сайт можно напрямую контактировать с потенциальными потребителями, при этом, если студия сама занимается SEO, то может оптимизировать свой интернет-портал таким образом, чтобы у него была большая посещаемость. Неплохо, если в компании работает человек, который разбирается и умеет проводить lead-менеджмент, тогда будет проще искать своих клиентов. В ином случае можно обратиться в компанию, которая целенаправленно этим занимается, то есть обратиться к аутсорсеру. Ну и, конечно, имеет смысл разместить информацию о себе в социальных сетях, в которых будет проходить работа.

В настоящее время в России наиболее популярен сайт «Вконтакте», именно через него можно наиболее эффективно проводить продвижение товаров/услуг заказчика. К чести этого портала стоит отметить, что он поддерживает это направление, и рекламная сфера на нём в той или иной мере развита. Следующий сайт, который также стоит рассматривать – зарубежный «Facebook», несмотря на то, что сейчас в мире это самая популярная социальная сеть, и она достаточно быстро развивается и в России, и существует относительно много российских пользователей этой соцсети, работа через неё не будет отличаться такой эффективностью, как «Вконтакте». «Facebook» - направление очень перспективное, но пока не приоритетное, хотя там тоже есть поддержка бизнеса онлайн, в некоторых аспектах даже более мощная и эффективная. Страница на этом сайте может стать полноценным сайтом, что позволит хотя бы использовать её как рекламную и информационную площадку для клиента. Наконец, организации, которые нацелены на работу с клиентами из других стран (дальше СНГ), должны рассматривать «Facebook» именно как основное направление для продвижения своих товаров и/или услуг; таким образом студии SMM нужно уметь работать на этом ресурсе. Далее стоит развивать свою работу в таких социальных сетях как «Instagram» и «Twitter», они имеют свою специфику (один, грубо говоря, сайт для размещения фотографий, второй – микроблог), потому что не предполагают предоставления полноценной поддержки в рекламной кампании, обладают не столь широким функционалом, но как дополнительные ресурсы обязательны. Учитывая всеобщую интеграцию и постепенное слияние этих сервисов (вернее, синхронизацию профилей одного пользователя между собой), через эти соцсети также можно находить достаточно большое количество клиентов.

Есть и некоторые другие социальные сети, которые стоит рассматривать для своей работы, но они будут нужны в несколько нестандартных задачах, например, при поиске клиентов в определённом регионе или определённого контингента пользователей. Вообще студия SMM должна уметь работать с любой задачей, даже если речь идёт о соцсети или представленности в целом в другой стране, поэтому нужно развивать в своих сотрудниках не только умение работать с конкретными сайтами, а понимать принцип работы и схему развития и продвижения порталов. Тогда можно будет справиться с совсем уж нестандартным заданием, например, представленностью компании-заказчика на сайте знакомств.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Сумма стартовых инвестиций для открытия совсем небольшой студии может не превышать 100 тысяч рублей, но тогда можно говорить об открытии только домашнего предприятия, в рамках которого трудится несколько человек (если вообще не один), предлагающих самые простые услуги небольшому количеству клиентов одновременно. Сейчас считать это полноценным бизнесом не стоит, и без последующего развития такое начинание обречено на провал. Но даже если рассматривать вариант открытия большой компании, то не придётся рассчитывать на миллионный стартовый бюджет, потому что для начала достаточно просто оборудованного офиса. Значительные средства, правда, уйдут на свою рекламную кампанию, которую всё равно придётся оплачивать вне зависимости от того, насколько умные сотрудники есть на предприятии. Подводя итог, можно сказать, что этот вид бизнеса онлайн очень перспективный и обещающий большую прибыль, это направление ещё только развивается, и компания, которая сможет предложить что-то совершенно новое, получит очень важное конкурентное преимущество.

151 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 45787 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

23 мин

23 мин

Текст Валерия Свирская

Фото Обложка: Firestock.ru

Над SMM может работать большая команда, но в малом бизнесе и особенно у начинающих предпринимателей бюджет на продвижение в соцсетях, как правило, маленький. В этой статье рассказываем, какие специалисты бывают, кого из них нанимать, а какие функции можно выполнять самостоятельно.

1. Что такое SMM?

SMM (social media marketing) - это привлечение целевой аудитории (потенциальных клиентов) через социальные сети.

Ключевые направления SMM

Кто такой SMM-специалист?

Разобрались с тем, что такое SMM. Когда мы говорим об SMM-специалисте или об SMM-агентстве, подразумевается, что один человек или команда берут на себя все эти функции. На практике же случается так, что часть задач закрывает сам предприниматель, другую часть берут на себя SMM-специалисты. Чтобы понять, какие люди нужны вам в команду, разберемся, что делает каждый из них.

Контент-менеджер

Человек, который занимается созданием и размещением контента. В зависимости от опыта он может выполнять совершенно разные функции: от простых технических задач (публикация готовых постов) до более сложных (составление контент-плана, написание постов, подбор картинок).

Какие функции может выполнять грамотный контент-менеджер?

Напишет лаконичный пост с призывом к действию и поможет с созданием визуального оформления. Организует фотосъемку и даст техническое задание графическому дизайнеру либо сделает все сам.

Часто на роль контент-менеджера берут блогера с профессиональной камерой или хорошим телефоном. Этот человек знает, как создать вирусный и привлекательный контент, к тому же может сочетать функции копирайтера, фотографа и графического дизайнера в одном лице. Также он будет вести социальные сети и приглашать других блогеров к сотрудничеству.

Это практически универсальный солдат, который снимет с вас массу задач по ведению соцсетей. В случае, если вы не готовы отдать всю стратегию ведения ваших страниц другому человеку или у вас небольшой бюджет и ваш контент-менеджер малоопытен, ему можно отдать рутинные действия - публикацию контента, отслеживание всех процессов (готовность текста, фото).

Студия декора Anna-Maria Decor - над проектом работает один контент-менеджер

Копирайтер

Если у вашего бренда много площадок: блог, сайт, почтовая рассылка, несколько социальных сетей, - лучше взять отдельного копирайтера. Он будет оперативно создавать тексты в стиле вашего бренда, а также даст техническое задание контент-менеджеру на проработку визуальной части. Идеально, если эти два специалиста работают в паре.

Как правило, тексты получаются хорошими, когда копирайтер погружен в ваш проект - знаком с продуктом, имеет доступ к внутренней «кухне», знает о происходящих внутри процессах. Писать о чае, который ты ни разу не пробовал, можно, но вряд ли получится искренне и интригующе для читателя.

Что отличает грамотного копирайтера?

Он не только напишет посты, но и поможет сформировать tone of voice и прописать редполитику. В целом, это значит, что копирайтер поможет вам определиться, займете ли вы в соцсетях позицию «своего парня», дающего советы, или занудного друга, задающего правильные вопросы и направляющего пользователей по правильному пути.

Таргетолог

Графический дизайнер

Универсального штата для развития проектов в социальных сетях не существует. То, что подойдет салону красоты Елены из Москвы, может не сработать для Светланы из Тулы. Универсальная рабочая схема существует разве что в параллельной вселенной, так что придется ориентироваться только на свои задачи в определенный период времени. Но вот несколько примеров для лучшего понимания.

Примеры SMM-команд

3. Какие функции предприниматель может выполнять самостоятельно

Если бюджет очень ограничен или страшно отдавать определенные задачи посторонним людям, почти все можно сделать самостоятельно. Если вы готовы тратить на это время и учиться.

Фото- и видеосъемка

Чтобы почувствовать себя гением «айфонографии», необязательно долгие годы работать фотографом. Достаточно обзавестись определенным арсеналом и освоить базовые принципы съемки.

Мой совет предпринимателям - идите в фотошколу. Можно идти в нашу (сеть фотошкол ПИКЧА) на самый базовый курс. Как снимать возле окна, как вообще снимать - у нас все это есть. Такие знания сильно помогают с предметкой и вообще фотографировать. Сходите сами или отправьте кого-то из своих сотрудников. Один раз потратитесь на такое повышение квалификации, в итоге сэкономите много денег на фотосъемке.

Что может пригодиться для самостоятельной съемки

Камера

Необязательно покупать дорогую зеркальную камеру и гору объективов, начните с малого - вашего смартфона. И если сейчас нет средств на последнюю версию iPhone, это вовсе не значит, что сделать Instagram красивым не получится. Фото ниже - доказательство того, что даже на iPhone 5 можно сделать красивую картинку.

Штатив

Если планируете снимать раскладки, селфи и фото с руками, купите штатив.

Вдохновляться советую работами гуру: от Борхеса до Кандинского. Тренды меняются, а классика вечна. Таким образом, вы сможете последовательно тренировать свой художественный вкус.

Если ваша конечная цель не состоит в том, чтобы стать профи в этой области, используйте сайты с готовыми шаблонами: Freepik - чтобы выбрать макет, куда можно добавить надпись в Фотошопе или Иллюстраторе, Canva - если вам нужно быстро оформить социальные сети.

Написание текстов

Мария Овсеец

Главный редактор сайт

Если вы хотите писать тексты самостоятельно, рекомендую подписаться на рассылку Максима Ильяхова и почитать его блог. Для экономии времени можно купить его же книгу «Пиши, сокращай», где собрано самое важное. И обязательно прочитайте книгу «Заразительный» Йона Бергера, о том, как продукты и идеи становятся популярными. Изучить базовые правила русского языка поможет

Что важно в моем бизнесе - это двигаться медленно, не торопясь, маленькими шагами тестировать свою аудиторию, тестировать кейсы, которые мы предлагаем, понимать, а нужно ли это все нашей целевой аудитории (ЦА) и точно ли наша ЦА - та, которую мы себе в голове нарисовали. Аналитика и статистика - великая штука.

Для нашего Instagram я сама пишу тексты, которые нравятся аудитории, стимулируют подписчиков перейти на сайт и заказать продукцию. Вместе с маркетологом мы выбираем фитнес-блогеров (Алиона Хильт, Марина Вовченко), которым дарим нашу продукцию. Они пробуют, всем очень нравится, поэтому их отзывы искренние и подробные. Это отлично влияет на продажи, люди переходят в наш профиль, узнают больше о продукции и заказывают.

Фотографии для аккаунта делали профессиональные фотографы. Но вышло не с первого раза, я пробовала работать с несколькими командами, пока не добилась нужного результата. С фотографами сложно, надо обязательно пробовать, заранее не предугадаешь, какими получатся фотографии.

Таргетинг и контент-план мы также делаем сами с помощью маркетолога проекта. Очень рада, что мы познакомились, потому что много поняли на берегу, не слив больших бюджетов. Сейчас мы небольшими, но уверенными шагами развиваемся.

В Facebook и основной ленте Instagram плохо заходят вертикальные фото, а вот для Stories надо готовить именно такие макеты. Также не забывайте о тональности текста и креативов - в Instagram можно и нужно заигрывать с клиентами, а в Facebook приветствуется более официальный тон. Еще один важный момент - в Facebook можно поставить активную ссылку в пост и прикрепить карточку товара с переходом на сайт, в Instagram такой функции пока что нет.

Не торопитесь с наймом специалистов.

Хорошо подумайте, что готовы делать вы, а что можете отдать другим людям.

Путь с нуля или "Как я открыл SMM-агентство"

В закладки

Краткая биография моей жизни на пути к предпринимательству.

Далекое начало

В 16 лет меня потянуло попробовать открыть интернет-магазин и попробовать торговать китайским ширпотребом. Сначала раздавал листовки по школе с ссылкой, спамил, делал предзаказы и продавал на авито (тогда еще существовал проект Сландо).

Опыта было мало, поэтому сформированный капитал тратил на личные нужные и он кончился, да и магазин не заряжал. Работал и автомойщиком, официантом, промоутером - всего попробовал.

Дальше институт, продажи рекламы и меня сильно кидают на деньги. В этот момент меняется многое. Отец рекомендует устроится в ту контору, где он сам работает. Когда то давно я принял решение, что в эту отрасль я не пойду, но здравый смысл взял верх.

с 18 по 21 год работал продавцом в ИТ компании: продавал от картриджей до серверов. В 19 лет получил должность руководителя отдела продаж. В 21 понял, что это потолок и пора делать что-то свое.

Вероятно, увидев тему вы ожидали «кул-стори» быстрого роста и заработков. Однако для меня это был огромный провал. Было 100к рублей в виде подушки безопасности и я намерен был бросить наемную работу. Но куда идти?

Увольнение.

Как раз летом преподавал в детском лагере своей подруги. Учил детей правильно планировать/ставить цели/эффективно делать домашнюю работу - эдакий круч для школоты. Подруга увидев, что все очень неплохо получается пригласила делать бизнес совместно.

Если коротко: я уволился, привлекли 500 000 инвестиций, начали уходить в операционный минус, я начал требовать сменить помещение из ТЦ в более дешевое (120к в месяц), но она и инвестор отказались. Я вышел из проекта: без денег, без проекта, без работы.

К себе в продажи позвал товарищ, продавать маркетинговые услуги. У него были крайне высокие ценники, но как ни странно были сотрудники и у них была работа. Когда я начал продавать их - было глухо. У меня был чистый процент, а потому денег я не получал.

Оценил рынок, потребность рынка, ошибки работодателя, и начал планировать свое новое дело. Тогда подвернулась франшиза по безопасности в детских садах от сокурсника по курсу по бизнесу Лайк Долина (гуглим «Аяз Шабутдинов» кто не понял).

Тут началась интересная жизнь:

С раннего утра я проваливаю детские сады, провожу встречи

К обеду еду в маркетинговое агентство, звоню по потенциальным клиентам

Вечером анализирую, что бы я мог предложить и за какую цену

Мало сплю, мало ем, быстро двигаюсь. Итак 2 месяца. Дальше ситуация запутывается, но надеюсь я вам покажу эту историю ясным образом.

Тренинг и новая жизнь

Товарищ, руководитель маркетингового агентства, настаивает чтобы я и остальные члены команды посетили Москву и трансформирующий лидерский тренинг. Стоимость 2 ступеней 50к + перелет, питание, жилье. Мне 2 ступени был готов оплатить брат товарища, а я в замен оказывал услуги SMM (на тот момент имел опыт около 1 года в этой стязе).

Я согласился, ибо верил что тренинг крутой. Почти 1 месяц я прожил в Москве в перерывах возвращаясь в Оренбург. Кто-то знает тренинги LifeSpring - многие считают их сектантскими, кто-то - деструктивными для личности, однако для себя я много почерпнул. Оказавшись под конец декабря 2016 года я полон сил и решимости строить свой бизнес. В январе предстояло отработать стоимость тренинга на SMM. Тут мне прилетает «подарок на Новый год» - 31 декабря приходят звонки от 3 детских садов. Они соглашаются установить у себя систему безопасности. Это более 100к прибыли. У меня счастье.

Читатели подумают: «Где черт возьми речь про SMM?». Она уже началась. В январе я обеспечиваю системой 3 детских сада, и веду 6 проектов. Приходит друг, мол говорит тоже хочу - давай делать вместе. У меня нет денег ему платить, и в феврале мы договариваемся найти общих коммерческих клиентов. 7 февраля мы встречаемся еще с одним «энтузиастом» и намечем план действий.

Мы начали продавать услуги ближнему кругу предпринимателей: начали с 10 000 рублей за месяц. Уже скоро у нас появляются клиенты и за 40 000 рублей - уже на следующий месяц. Обороты второго месяца более 200 000 рублей, из них 20% бюджет, а остальное условная прибыль на троих.

Стоит отметить мы втроем имели малый опыт в маркетинге и SMM. У меня за спиной 3 года продаж из них я 1 год изучал маркетинг, имел опыт работы в маркетинговом агенстве. У моих товарищей - маленькие проекты. Мы вместе стали изучать таргетированную рекламу, парсинги, маркетинг и прочее. За 1 месяц мы настолько глубоко стали разбираться в этом деле, что смело называли себя специалистами.

ЧТО МАТЬ ТВОЮ? Да, мы за 1 месяц изучили «что это такое и с чем едят» и стали продавать это. Отмечу, что мы ориентировались на опыт более старших товарищей по SMM. У нас были отличные рекламные показатели: низкая стоимость клика, хорошая стоимость подписчиков, неплохой контент. Нас начали рекомендовать по сарафанному радио: так, например, у нас появился проект открывающегося в нашем городе Аквапарка. За 2 месяца мы привлекли более 30 000 подписчиков и это было очень круто.

О нас стали говорить, у нас появились готовые кейсы: решения для конкретной ниши с примером работы. Это был успех.

В июле месяце мы с партнером сильно поссорились, из-за чего разделились: он стал работать отдельно, а команда и проекты (большая часть) остались со мной. Сейчас, под конец 2017-го дела идут неплохо. Мы стали чуть больше сомневаться в своей компетентности, увязать в трясине рутинных работ, но это отличный повод начать 2018 год с обучения и крутого старта.

Сегодня в команде 3 таргетолога-маркетолога. Готовятся новые участники команды. Есть свой обучающий курс, куча кейсов и планов на 2018 год)

Надеюсь я подробно рассказал о своем пути, если чего-то не хватило - пишите, сделаю отдельный обзор интересующих деталей.

Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

1. Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
2. Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
3. Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
4. Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
5. Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

1. Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
2. Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
3. Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
4. Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

1. Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
2. Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
3. Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
4. Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
5. Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
6. Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

1. Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
2. Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
3. Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

• разбираться в информационных технологиях,
• знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
• знать особенности комьюнити-менеджмента,
• обладать аналитическими способностями,
• разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
• иметь коммуникативные навыки,
• уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
• быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
• уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

• Курс от проекта ConvertMonster.
• Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
• Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.